Clausola n.1: Oggetto

• Le condizioni generali di vendita descritte di seguito dettagliano i diritti e gli obblighi di "Syvema" e "l'Acquirente" in relazione alla vendita di Abbigliamento e Accessori attraverso il Sito www.syvema.com

• Qualsiasi servizio prestato da “Syvema” implica pertanto l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.

• “Syvema” si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'“Acquirente”.

Clausola n.2: Abbigliamento e accessori

• Gli abiti e gli accessori proposti da “Syvema” sono creazioni artigianali interamente realizzate a mano e su ordinazione nel nostro laboratorio. Pertanto, nonostante prestiamo particolare attenzione a riprodurre ogni articolo in modo identico, potrebbero esserci delle lievi differenze tra la foto e il prodotto ordinato e ricevuto. Foto degli articoli offerti sul sito www.syvema.com non sono contrattuali.

• Le perle ed i primer utilizzati per realizzare le creazioni “Syvema” non contengono Nichel, Piombo e Cadmio secondo la normativa vigente.

• Qualsiasi richiesta di personalizzazione di un articolo o qualsiasi creazione personalizzata deve essere scambiata tramite e-mail tra l'“Acquirente” e “Syvema” (syvema.fr@gmail.com) al fine di definire le modalità di personalizzazione e/o realizzazione su misura. Le personalizzazioni degli abiti che comportano un cambio di colore, finiture, taglia non comportano costi aggiuntivi.

• Nel caso in cui una personalizzazione comporti troppe modifiche rispetto al modello iniziale, “Syvema” si riserva il diritto di stabilire un preventivo corrispondente al nuovo prodotto personalizzato desiderato.

• Per qualsiasi creazione personalizzata stabiliremo un preventivo, dopo esserci scambiati la creazione desiderata. Una volta accettato il preventivo e pagato l'ordine, l'ordine verrà effettuato e ti verrà inviata via email una foto della creazione.

• Attento! Gli ordini personalizzati e personalizzati non verranno restituiti, rimborsati o scambiati.

Clausola n.3: Prezzo

• I prezzi indicati sulle schede prodotto sono in Euro e comprendono i costi di invio di lettere in Lettera Seguita per la Francia Metropolitana e DOM-TOM. Per i costi di spedizione all'interno dei paesi dell'UE e a livello internazionale, vedere Clausola n. 5 “Tempi e consegna”

• Nel caso in cui l'“Acquirente” desideri una spedizione Colissimo, le spese di spedizione verranno fatturate alla tariffa in vigore.

• Ai sensi dell'articolo 293B del Codice Generale delle Imposte, sui nostri prodotti non è applicabile l'IVA.

• “Syvema” si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia, il prezzo indicato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente sarà il prezzo in vigore.

Clausola n.4: Termini di pagamento

Il pagamento degli ordini viene effettuato:

• Con carta di credito o PayPal – 100% Pagamento sicuro tramite la piattaforma di pagamento STRIPE.
• Tramite Bonifico Bancario: le coordinate bancarie verranno inviate all'acquirente tramite email dopo la convalida dell'ordine. L'ordine verrà elaborato dopo la ricezione del pagamento.

Clausola n.5: Scadenze e consegna

• Il tempo di consegna dei capi e degli accessori indicati in ciascuna scheda prodotto è di 3 settimane lavorative, dalla ricezione del pagamento. È probabile che questo ritardo vari a seconda del carico di lavoro e della stagionalità.

• La consegna viene effettuata al cognome, nome e luogo indicati dall'acquirente al momento dell'ordine. È importante quindi verificare l'indirizzo completo fornito al momento dell'acquisto, infatti “Syvema” non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per eventuali errori nei dati di contatto forniti dall'“Acquirente”.

• Le spedizioni degli articoli ordinati sul sito www.syvema.com vengono effettuati con Lettera Seguita da Posta e il numero di tracciamento verrà inviato al cliente tramite e-mail. La consegna viene effettuata mediamente tra i 2 ed i 3 giorni lavorativi successivi alla spedizione.

• “Syvema” non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi, deterioramenti o perdite causati dai servizi delle Poste.

• Anche le spedizioni e le consegne nei paesi dell'Unione Europea e all'estero verranno effettuate in Lettre Suivi e fatturate alla tariffa vigente applicata da La Poste. È importante notare che “Syvema” non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali spese doganali relative al paese di destinazione dell'ordine effettuato dall'“Acquirente”.

Clausola n.6: Cambi e rimborsi

• "Syvema" fa ogni sforzo per soddisfare l'"Acquirente", tuttavia, se un prodotto ordinato e ricevuto non è conforme alle aspettative dell'"Acquirente", quest'ultimo ha il diritto di far valere il suo diritto di recesso entro 14 giorni di calendario (domenica e festivi compresi) successivamente al ricevimento dell'ordine, secondo la normativa vigente. Una volta trascorso questo periodo non è possibile effettuare alcun cambio o rimborso.

• Uno scambio tra “Syvema”. e “l'Acquirente” (e-mail o telefono) sarà necessario prima di qualsiasi azione di “Syvema” nei confronti dell'“Acquirente” riguardante prodotti ritenuti non conformi.

• L'“Acquirente” dovrà garantire che i prodotti non conformi vengano restituiti nel loro stato e imballaggio originali. Per poter beneficiare di un cambio o di un rimborso, gli indumenti e gli accessori non devono essere stati indossati in nessuna circostanza. Eventuali indumenti o accessori restituiti danneggiati o già indossati non verranno rimborsati né cambiati.

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente. “Syvema” non potrà effettuare alcun cambio o rimborso nel caso in cui il prodotto in questione venga danneggiato o smarrito dai servizi del corriere utilizzato dall'”Acquirente”. In questo caso quest'ultimo dovrà gestire la controversia direttamente con il corriere utilizzato.

• Tutti gli articoli personalizzati o personalizzati non verranno restituiti, scambiati o rimborsati.

• “Syvema” procederà:

• • Al cambio dei prodotti interessati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
  • Il rimborso degli articoli interessati tramite assegno intestato all'ordine indicato dall'“Acquirente” o tramite bonifico bancario sul conto dell'“Acquirente”.